Layanan Perizinan Sektor Energi dan Sumber Daya Mineral (esdm.go.id/inline) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna, termasuk badan usaha, perseorangan, pemerintah daerah, dan lembaga. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Dasar Hukum

Pelaksanaan kebijakan privasi ini didasarkan pada:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
• Keputusan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Nomor: 319.K/HK.02/MEM.S/2023 tentang Sistem Manajemen Keamanan Informasi dalam Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami melakukan pemerolehan dan pengumpulan informasi berikut dari pengguna layanan perizinan:

• Data Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, Nomor Induk Kependudukan (NIK), atau identitas lain yang diperlukan untuk verifikasi.
• Data Badan Usaha: Nama perusahaan, Nomor Induk Berusaha (NIB), alamat kantor, dan dokumen pendukung seperti akta pendirian atau izin usaha.
• Data Pemerintah Daerah/Lembaga: Informasi resmi seperti nama instansi, alamat, dan kontak personil yang berwenang.
• Data Teknis Sistem: Informasi yang dihasilkan selama penggunaan situs, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas.
• Dokumen Perizinan: Data yang diunggah terkait permohonan izin, seperti laporan teknis, rencana kerja, atau dokumen lingkungan.

3. Tujuan Pengumpulan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses permohonan perizinan di sektor energi dan sumber daya mineral.
• Memverifikasi identitas dan keabsahan dokumen pengguna.
• Menyediakan layanan pelanggan dan komunikasi terkait status perizinan.
• Meningkatkan keamanan dan fungsionalitas situs web.

4. Penggunaan dan Penyimpanan Data

Kami menjaga kerahasiaan data Anda dan hanya membagikannya dalam kondisi berikut:

• Dengan pihak berwenang untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti audit atau investigasi.
• Dengan penyedia layanan teknis yang mendukung operasional situs dengan perjanjian kerahasiaan dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
• Dalam bentuk anonim untuk keperluan statistik atau analisis.

Data disimpan di server yang aman dengan teknologi enkripsi dan hanya akan disimpan selama diperlukan sesuai kebutuhan layanan atau peraturan yang berlaku.

5. Pengendalian Akses

Kami menerapkan pengendalian akses untuk memastikan bahwa data pribadi hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang dan sesuai dengan tanggung jawabnya. Langkah-langkah pengendalian akses meliputi:

• Otentikasi Berlapis (Multi-Factor Authentication/MFA) bagi administrator dan pengguna internal sistem.
• Hak akses berbasis peran (Role-Based Access Control/RBAC) untuk membatasi akses sesuai tingkat kewenangan dan kebutuhan tugas.
• Pencatatan dan pemantauan aktivitas akses secara rutin untuk mendeteksi dan menindaklanjuti potensi penyalahgunaan.
• Peninjauan berkala atas hak akses untuk memastikan bahwa tidak ada akses yang tidak relevan atau kedaluwarsa.
• Pemutusan akses secara otomatis setelah periode tidak aktif atau ketika hak akses tidak lagi diperlukan.

6. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang telah Anda berikan.
• Meminta koreksi jika data yang tersimpan tidak akurat.
• Meminta penghapusan data, kecuali jika data tersebut masih diperlukan untuk tujuan hukum atau layanan.
• Mengajukan keluhan terkait penanganan data melalui kontak resmi kami.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data selama transmisi dan penyimpanan.
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang.
• Pemantauan rutin terhadap potensi ancaman keamanan.

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang terjadi di luar kendali kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sesuai dengan perubahan layanan atau peraturan. Perubahan akan diumumkan di situs web esdm.go.id/inline dan berlaku sejak tanggal publikasi.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• Alamat: Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, Jl. Medan Merdeka Selatan No. 18, Jakarta Pusat, Indonesia
• Telepon/Call Center: 136